敬語力トレーニング（ビジネスマナー編）

クリックで詳細説明	敬語力トレーニング（ビジネスマナー編）
	価格：1,155
	販売店：楽天ブックス
	著者：尾形圭子出版社：PHP研究所サイズ：単行本ページ数：125p発行年月：2007年10月この著者の新着メールを登録する【内容情報】（「BOOK」データベースより）相手に「伝えたい」という気持ちがあれば、自然に敬語は身につくはずです。【目次】（「BOOK」データベースより）プロローグ　まずは敬語の基本を押さえておこう／1　基本編?知っておきたい敬語表現／2　社内編?上司やお客様と接するとき／3　社外編?できる人の訪問・接待／4　電話編?顔が見えないからこその気配り／5　文書編?手紙・メールに心を込める／エピローグ　敬語に対する考え方【著者情報】（「BOOK」データベースより）尾形圭子（オガタケイコ）キャリアコンサルタント。LOHASスタイリスト。株式会社ヒューマンディスカバリー・インターナショナル代表取締役。航空会社、大手書店、一流ブランドメーカーなどで接客および人材育成部門に勤務。その経験を活かし、2000年に独立。現在、ドコモ・サービス株式会社の指導者養成研修及び電話応対向上研修の講師を務める他、コールセンターや企業人事部門のコンサルタントとしても活躍中。電話応対、接客応対、クレーム対応、新入社員、リーダー養成、話し方、表情などの教育指導で高い評価を受けている。ラジオ出演、雑誌掲載多数（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）この商品の関連ジャンルです。・本> ビジネス・経済・就職> 経営> 経営戦略・管理販売店で詳しく見る・口コミやレビューを調べる